Política de Privacidade

O Instituto da Mente (CNPJ 15.596.749/0001-10), com sede na Rua Camargo Pimentel, 392/394 – Jardim Guanabara – Campinas/SP, respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, como tratamos os dados pessoais coletados por este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Formulários de contato, agendamento e inscrição: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), preferência de atendimento, curso ou terapia de interesse e a mensagem que você escrever.
• Depoimentos: nome ou iniciais, o texto do depoimento e se você é paciente ou aluno.
• Dados de navegação: páginas visitadas e origem da visita (por exemplo, parâmetros de campanhas UTM), além de um identificador técnico do endereço IP armazenado de forma irreversível (hash), usado apenas para segurança e prevenção de abuso.
• Cookies de medição e marketing (Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel), somente se você autorizar no aviso de cookies.

Pedimos que você não envie informações detalhadas sobre sua saúde pelos formulários do site. Essas questões serão tratadas diretamente com o profissional, com todo o sigilo que a relação terapêutica exige.

2. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e agendar atendimentos (execução de procedimentos preliminares a pedido do titular — art. 7º, V, LGPD);
• Enviar informações sobre cursos e turmas que você solicitou;
• Publicar depoimentos, apenas com o seu consentimento expresso (art. 7º, I);
• Medir o desempenho do site e de nossas campanhas, mediante consentimento para cookies (art. 7º, I);
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes (legítimo interesse — art. 7º, IX).

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar o site — hospedagem (Hostinger), envio de e-mails e, se autorizado, Google e Meta para medição de campanhas — sempre com obrigações de segurança e confidencialidade. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site (por exemplo, para enviar formulários com segurança). Os cookies de medição e marketing só são ativados se você clicar em “Aceitar todos”. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento da sua solicitação e por até 2 (dois) anos após o último contato, salvo obrigação legal ou se você se tornar paciente ou aluno — hipótese em que se aplicam os prazos próprios dessas relações. Depoimentos permanecem publicados até que você solicite a remoção.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento. Para exercer esses direitos, fale com a gente:

• WhatsApp: (19) 99160-7338
• E-mail: contato@institutodamente.com.br

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel administrativo e armazenamento em servidores protegidos.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.